« PENSER EN HOMME D'ACTION, AGIR EN HOMME DE PENSÉE »

Thèmes traités

Comprendre le rôle du management vis-a-vis de la performance individuelle et collective.

• Management et compétence,
• management et motivation,
• management et performance,
• management et esprit d'équipe.

Appréhender les mécanismes de la motivation

• Le savoir-être du manager,
• le management des leaders naturels de l’équipe,
• le management des facteurs de frustration,
• les résistances naturelles au changement.

Savoir animer une équipe

• L'animation des réunions et des debriefings,
• les règles du jeu,
• l'atteinte des objectifs,
• le suivi des indicateurs collectifs.

Savoir exercer son autorité

• Le recalage des dérives,
• l'arbitrage des conflits

Savoir déléguer

• Le contenu d'une délégation,
• le pilotage de la délégation

Public concerné

Tout responsable hiérarchique n'ayant pas reçu de formation au management.

Thèmes traités

Comprendre les mécanismes du management d'un comité de direction

• Le codir et l'avenir,
• le codir et l'esprit,
• le codir et la cohérence stratégique,
• le codir et la dimension politique de l'entreprise.

ÉLaborer des projets

• La finalité, les ambitions et le métier de l'entreprise,
• l'élaboration des priorités stratégiques,
• la planification et le pilotage d'un projet,
• la constitution des équipes projet,
• le management transversal.

Faire vivre un état d'esprit

• Les valeurs de l'entreprise,
• l'exemplarite et le savoir-être managerial.

Savoir communiquer pour motiver et mettre en synergie

• La gestion des moments-clés de la vie de l'entreprise,
• les systèmes d'arbitrage internes,
• le management des leaders stratégiques de l'entreprise.

Public concerné

Toute équipe de direction.

 

Thèmes traités

Comprendre les spécificités du management par projet et leurs implications sur l'organisation de l'entreprise

• Le management non-hiérarchique,
• le management des expertises.

Concevoir un projet

• La légitimité d'un projet,
• les facteurs de réussite et d'échec d'un projet,
• les leaders naturels du projet,
• les stratégies du projet,
• la juste affectation des moyens,
• la segmentation et la planification du projet.

Piloter un projet

• La mobilisation des acteurs-clés,
• le comité de pilotage du projet,
• le lancement proprement dit du projet,
• les réunions bilan et perspectives,
• le bilan final du projet,
• le coaching des acteurs du projet.

Public concerné

Dirigeants, cadres, experts techniques.

 

Thèmes traités

Comprendre le contenu exact de la mission de l'agent de maîtrise

• Les responsabilités opérationnelles de l'agent de maîtrise,
• l'agent de maîtrise et son équipe, sa hiérarchie et les services latéraux.

Motiver son équipe

• Le management de terrain,
• le leadership et l'attitude constructive.

Exercer son autorité avec discernement

• Les règles du jeu,
• le recalage des dérives.

Savoir remonter l'information

• Le juste filtrage de l'information ascendante,
• la proposition de solutions.

Savoir redescendre l'information

• Les réunions d'équipe,
• la transmission des consignes.

Public concerné

Tout agent de maîtrise nouvellement promu ou n'ayant jamais suivi de formation au management.

 

Thèmes traités

Faire son bilan

• Le bilan d'exploitation du temps,
• l'identification des chronophages.

Manager son environnement professionnel

• Les principes de base de la communication efficace,
• les règles du jeu avec sa hiérarchie,
• les règles du jeu avec son équipe,
• les règles du jeu avec les services latéraux,
• la délégation et le contrôle.

Gérer ses propres priorités

• L'analyse et le pilotage stratégique,
• le biorythme et la recherche de l'efficacité personnelle optimale.

Public concerné

Dirigeant, cadre, agent de maîtrise.

 

Thèmes traités

Comprendre les facteurs de succès d'une réunion

• La réceptivité des participants,
• la cohérence et la pertinence d'une réunion,
• le leadership de l'animateur.

Maîtriser tout type de réunion

• La réunion de bilan / perspectives,
• la réunion de travail,
• la réunion de créativité,
• la réunion événementielle.

Construire sa réunion

• La préparation du plan et de l'ordre du jour,
• La préparation des supports et de l'espace.

Animer sa réunion

• L'expression orale et la prise de parole en public,
• les principes-clés de l'animation.

Public concerné

Dirigeant, cadre, agent de maîtrise.

 

Thèmes traités

Préparer l'entretien individuel

• La mesure objective de la séquence écoulée (collective et individuelle),
• la projection à un an de son équipe,
• la mesure et l'analyse (collective et individuelle) des écarts.

Conduire l'entretien

• La méthodologie de l'entretien d'appréciation,
• les techniques d'écoute active.

Piloter les décisions et engagements dans le temps

• La délégation,
• les briefing – debriefing,
• la gestion prévisionnelle des emplois.

Public concerné

Tout responsable hiérarchique amené à conduire des entretiens individuels d'appréciation.

 

Thèmes traités

Connaître les mécanismes-clés de la pédagogie

• La crédibilité du formateur,
• les spécificités de la communication pédagogique.

Maîtriser les moments-clés du cursus pédagogique

• La segmentation du cursus,
• la gestion des étapes-clés.

Motiver son auditoire

• Les techniques de prise de parole en public,
• les techniques de management d'un groupe,
• les techniques de coaching.

Public concerné

Tout professionnel devant transmettre ses connaissances à un groupe.

 

Thèmes traités

Connaître précisément le contenu de la mission d'un commercial

• Le commercial et ses clients,
• le commercial et sa hiérarchie,
• le commercial et les autres services de l'entreprise.

Maîtriser parfaitement les techniques d'entretien

• La prise de contact,
• l'écoute active,
• la proposition-conclusion.

Savoir gérer son portefeuille sur le court – moyen – long terme

• Les clients stratégiques,
• les clients dormants,
• les clients occasionnels,
• les prospects.

Savoir exploiter positivement toute situation commerciale

• Le règlement d'un litige,
• le changement d'acheteur,
• la hausse de prix,
• les nouveaux produits ou services.

Public concerné

Tous commerciaux, directeurs commerciaux ou toutes personnes amenées à représenter commercialement d'entreprise.

 

En 3 phases

Recensement des besoins / définition du cahier des charges

(quels sont les chiffres, faits, comportements attendus suite à l'action de coaching engagée ?)

Prise en compte des caractéristiques :

• de l'environnement de la personne (professionnel, personnel) ,
• de la personne elle-meme (personnalité, historique).

Mise en œuvre d'un plan de coaching

• soit : coaching de performance
  (basé sur l'obtention de critères qualitatif et quantitatif précis)
• soit : coaching de comportement
  (basé sur une évolution des réactions de la personne dans son environnement professionnel).

Le plan de coaching fait toujours intervenir le responsable hiérarchique “n + 1” de la personne mais éventuellement son responsable “n + 2”, des collègues de travail et/ou sa propre équipe.

Public concerné

Toute personne quelle que soient sa fonction et son niveau hiérarchique ayant besoin d'une méthodologie de progrès à un moment précis de son parcours professionnel.